Envíos y devoluciones

CASCABELITOBABY

 Condiciones de entrega

Estimado cliente:

1. Es importante validar el domicilio de entrega que capturó durante el proceso de pago, ya que no será posible hacer ningún cambio una vez generada la orden.
2. En caso de aplicar, deberá poner una referencia del domicilio o lugar de entrega, para agilizar la entrega y mejorar la experiencia de compra.
3. Los tiempos de entrega empezaran una vez confirmada su compra.

 Envío gratis

1. Los productos que ofrecemos podrán aplicar para envío gratis según la promoción que se esté ofreciendo, indicando periodo de vigencia y en referencias seleccionadas.
2. La entrega de los productos se realizará de lunes a viernes en un horario de 9:00 a.m. a 18:00 p.m, no se hacen entregas en días festivos. Esto aplicará para todos los productos.
3. El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles en la Ciudad de México a partir de la confirmación de tu pedido.
4. Fuera de la ciudad de México la entrega es de 7 a 15 días.
5. Los envíos gratis son por medio de 99 MINUTOS, Grupo Carssa y Grupo AMPM y se tienen en cuenta los tiempos de entrega que ellos tienen asignados.
6. Se le avisara al cliente fecha aproximada de entrega el dia que haya realizado su pedido.
7. Si desea una entrega inmediata se podrá proporcionar y el pago seria directamente con la empresa de mensajería de su preferencia, haciéndose cargo el cliente de costos adicionales no previstos.

 Entrega no exitosa

1. En caso de que no sea exitosa la entrega por parte de la mensajería, un representante de CASCABELITOBABY o de la empresa de mensajería le contactará vía telefónica y por correo electrónico para acordar una nueva fecha de envío de su compra. Si la entrega no se realiza por incumplimiento del cliente frente a una fecha acordada previamente o en relación a las políticas de la empresa de mensajería y esto incurre en un costo adicional al momento de realizar un segundo envío, este costo adicional será deber del cliente.
2. Si por segunda ocasión resulta no exitosa la entrega, el cliente deberá buscar su compra en la sede seleccionada por la empresa de mensajería o en un punto de entrega seleccionado por CASCABELITOBABY.

 Envío especial

1. El cliente puede exigir el envío de su compra a través de alguna empresa de mensajería de su preferencia, haciéndose cargo de los costos de envío.

Para conocer mayor detalle sobre los envíos, comuníquese con la empresa de mensajería de su preferencia.

Cambios y Devoluciones (NO APLICA EN PRODUCTOS BORDADOS)

Para hacer un cambio o devolución, por favor comunicarse al +525534421930 o enviar un correo a cascabelitobabymx@gmail.com para solicitar el cambio de uno o varios productos según las condiciones que definimos a continuación:

 Cambios

1. Tienes únicamente 5 días naturales a partir de la entrega del artículo para realizar el cambio.
2. Es necesario que cuentes con tu nota/voucher o el correo electrónico de confirmación de pedido.
3. El producto deberá presentarse en perfecto estado, en su empaque original y con todas sus etiquetas.
4. Si el cambio debe realizarse por algún error de pedido cometido por CASCABELITOBABY o defecto de fábrica del producto, nos haremos cargo de los costos de envío, si este no es el caso, el cliente deberá hacerse cargo de los costos de envío en caso de haberlos.

 Devoluciones

1. Solo se aceptarán devoluciones en caso de que el producto presente desperfectos o defectos de fábrica, o casos especiales según acuerdo entre ambas partes.
2. Tienes únicamente 5 días naturales a partir de la entrega del artículo para solicitar la devolución.
3. Es necesario que cuentes con tu nota/voucher o el correo electrónico de confirmación de pedido.
4. Para solicitar la devolución de uno o varios productos comprados en CASCABELITOBABY, deberás contactarnos +525534421930 o enviando un correo a cascabelitobabymx@gmail.compara conocer los pasos que deberás seguir.
5. La devolución para los pedidos de CASCABELITOBABY, se realizará al mismo método de pago con el que realizaste tu compra, para ello es necesario que cuentes con tu confirmación del pedido que fue enviada al mail con el que hiciste la compra.
6. En caso de haberse cobrado envío, este no será reembolsable a menos de que se trate por algún error CASCABELITOBABY.